WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
葡京客户端下载
当前位置:首页 > 葡京客户端下载

葡京客户端下载:扫码点单侵权维权为何成了老大难

时间:2021/3/23 17:11:11   作者:   来源:   阅读:77   评论:0
内容摘要: 扫码点单,是近些年来很常见的餐饮点单方式。作为传统纸质菜单点单的补充,扫码点单的出现大大方便了消费者,但同样也成为餐饮消费权益纠纷的一个难点。近日,有媒体再次报道类似事件,称扫码点单强制关注公众号属侵权。  扫码点单的侵权行为主要有两种。消费者权益...
 扫码点单,是近些年来很常见的餐饮点单方式。作为传统纸质菜单点单的补充,扫码点单的出现大大方便了消费者,但同样也成为餐饮消费权益纠纷的一个难点。近日,有媒体再次报道类似事件,称扫码点单强制关注公众号属侵权。

  扫码点单的侵权行为主要有两种。消费者权益保护法规定,消费者有权“自主选择商品品种或者服务方式”,这意味着倘若经营者强制要求消费者扫码点单,就是侵权。同样根据消保法的规定,经营者应当遵循合法、正当、必要的原则,并在明示收集、使用信息的目的、方式和范围后,经消费者同意,方可收集消费者信息。现实中,大部分经营者都要求在强制关注公众号的基础上扫码点单并要求授权手机号注册等,这显然也是侵权。今年3月15日,深圳市消委会调查显示,有97.02%的经营者采用了扫码消费方式,其中95.64%的经营者在扫码后仍需关注或授权才可进行消费。

  扫码点单中的经营者侵权行为是很容易清晰判定的,那为何在餐饮消费权益纠纷中,这又成为一个老大难问题?原因就在于这是一个“小事”,很多消费者受制于时间成本等因素,没有精力或不愿意花费精力维权。近几年互联网生活中要求授权个人信息的场景越来越多,不授权就无法使用的现状让消费者被迫同意,对类似行为趋于麻木,这也在一定程度上促使经营者在扫码点单服务上,对消费者选择权的尊重越发降低。此外,新冠肺炎疫情暴发以来,无接触式服务大面积推广,间接让经营者以为自己强制要求扫码点单的行为有了科学支持。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

网钛QQ交流群:43870294    OTCMS作者QQ:877873666(并非该网站站长) 闽ICP备12010380号